Müşterilerimizin memnuniyeti ve beklentileri bizim için önemlidir. Bundan dolayı siparişiniz gönderilmeden önce her ürün özenle bizim tarafımızdan kontrol edilmektedir. Bu sebepten bir çok müşterimiz teslim aldıkları ürünlerden memnun kalmaktadırlar.
Ancak teslim aldığınız üründe hata/defo olabilir, bu durumda müşterimizin yararına olacak en iyi çözümleri sunarak problemi gidermekteyiz.
Eğer size gelen ürünler;
Hatalı dikilmiş ürünler ise,
Orjinal kumaşta olmaması gereken renk farklılıkları veya çizgiler bulunuyorsa,
Modelde yer almayan yırtıklar görünüyorsa,
Yukarıda belirtilen kriterlerden herhangi birine uyan bir ürün teslim aldığınızda, lütfen 7 gün içerisinde hatanın/defonun net olarak görülebileceği bir fotoğraf çekerek contact@clupfashion.com adresine mail yolu ile gönderebilir ya da iletişim numaralarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede ve en iyi şekilde çözmek için sizinle iletişime geçeceğiz.
Değişim gönderinizin, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş ve tekrar satılabilirlik özelliği bozulmamış olmalıdır. Bize ulaştığında ve onay süreci tamamlandığında sizi bilgilendirecek ve ücretsiz değişim işlemlerinize hemen başlayacağız.
