Для нас важна удовлетворенность и ожидания наших клиентов. Поэтому, перед отправкой вашего заказа ваш товар проходит тщательную проверку. Благодаря этому большая часть наших клиентов остается довольной полученными от нас товарами.
Тем не менее, время от времени в полученных товарах может встречаться брак или дефект. В этом случае мы предложим наиболее приемлемые для клиента решения, отвечающие его интересам.
Если полученный вами товар:
Пошит с браком,
Имеет цветовые отклонения или линии, которых не должно быть в оригинальной ткани,
Имеет разрезы, которых не должно быть в модели,
При получении товара с одним из вышеперечисленных дефектов, просим в течение 7 дней, с даты приемки такого товара, сделать фотоснимок товара, в котором четко должен быть виден брак или дефект, и отправить на адрес электронной почты contact@clupfashion.com или связаться с нами по контактным телефонам. Мы свяжемся с вами, чтобы решить вашу проблему как можно быстрее и наилучшим для вас образом.
Пакет отправляемого для замены товара должен быть неповрежденным, товар неиспользованным, без повреждений от использования, сохранившим свои товарные свойства. Вы будете проинформированы о получении нами товара и завершении процесса согласования, после чего мы немедленно начнем операцию по замене.
